瓦尔麦特公司介绍和磨损配件行业领先的在线服务
瓦尔麦特公司公司的新闻稿在2014年3月31日上午十一时,邂逅了
瓦尔麦特公司介绍一个在线和磨损配件服务,纸浆,纸和能源消费者。访问eServiceseservices.valmet.com。
行业领先的eService应用程序提供方便地访问和磨损配件信息和一个新的频道联系技术援助或本地备件专家。通过eServices,客户也可以询问技术产品数据、交货期、价格和可用性的产品。
瓦尔麦特公司目前提供超过2000个工厂和植物在全世界85个国家,每年超过150000个零件交付。纸浆、纸张和能源生产商关注保持成本竞争力通过提高生产力在日常生产和维护操作。因此,它是至关重要的在正确的时间正确的部件,尤其是在主要的关闭和维护工作不间断生产。
基于客户需求的一个新的渠道
客户在线自助服务渠道已经表达了他们的兴趣。“在最近的一项调查,近80%的客户表示,他们将欢迎新、简单的解决办法找到他们所需要的备件和检查他们的价格和交货时间。现在,我们给我们的客户轻易获得超过400000个产品项目,“说Ismo Katila,瓦尔麦特公司的备件服务主管。
eServices,客户可以搜索部分,询价和了解产品的可用性。可以根据产品类别,搜索一个特定的ID,部分项目描述和其他参数。“更具体的信息,客户将与eServices需要注册。注册客户可以得到关于库存的信息可用性、产品交货期、定价,使搜索基于自己独特的零件编号系统,”Katila指出。
容易从移动设备访问
瓦尔麦特公司的在线部分备件管理的服务提供了一个新的渠道。例如,在故障情况下帮助通常是需要快速——这就是eServices提供。“eServices给客户一个新的、额外的在线工具备件信息和联系瓦尔麦特公司白天还是晚上,不管时区或区域。它可以很容易地用于智能手机和其他移动设备,”主管总结Nelson Michael d .瓦尔麦特公司在北美的备件服务。
瓦尔麦特公司公司
企业沟通
进一步的信息,请联系:
Ismo Katila、导演、备件服务,瓦尔麦特公司
电话+ 358 40 705 8393
Michael d . Nelson、导演、备件服务,北美,瓦尔麦特公司
电话+ 1 608 346 6220
安妮Paloheimo-Seppanen、总监、服务营销、电话。50 + 358 3592152
瓦尔麦特公司公司是一家全球领先的开发商和供应商的服务和技术的纸浆,纸和能源行业。我们11000年世界各地的专业人士的工作接近我们的客户,致力于客户的性能前进——每一天。
瓦尔麦特公司的服务涵盖从维护外包厂和工厂改进和备件。我们强大的技术提供包括整个纸浆,组织,董事会和纸生产线,以及电厂生产生物能源。
公司拥有超过200年的工业历史和重生的分浆、纸和电力企业从美卓集团2013年12月。瓦尔麦特公司的2013年净销售额约为26亿欧元。瓦尔麦特公司的目标是成为全球冠军为客户服务。
瓦尔麦特公司的总部在芬兰,芬兰赫尔辛基,其股价在纳斯达克上市有限公司