质量带来竞争优势

定义质量可以是一个几乎不可能完成的任务,因为质量可能意味着不同的事情不同的人,在不同的情境和文化。

“我认为质量是一个公司的整体维度的一个可持续的竞争优势,SCA。SCA是一组公司资产、属性或能力,很难模仿,允许业务长期比其竞争对手更成功,”说Josu Takala工业管理和材料管理教授Vaasa大学。

“质量是全面的,是与公司的商业战略和管理,和越来越多的领导。越快的操作环境和客户需求变化,后者更重要,”Takala继续说。

质量的想法是不断进化

Takala说质量不是理论,而是实践,一件很现实的事,一直都是。质量的思想可以追溯到中世纪的欧洲,在工匠在公会开始组织定义质量标准在十三世纪晚期。数百年后,工业革命创造了一个需要质量管理的新方法、统计过程控制和全面质量管理,以及其他方法,已经看到日光。

今天,企业越来越先进的技术基础上,最新的技术,数字化和创新性,所以质量思维也在进化。公司现在所追求的,是一个整体的质量文化,特点是认为每个人在一个组织应该授权并进行质量决策负责。领导强烈强调的作用。

质量应该面向用户

今天,随着质量视为一个整体的一部分,一个组织的竞争优势,客户的角色日益中央。

“这是客户定义了什么是质量。在一个不断变化的时代,公司需要能够快速移动,通常战略,以满足客户不断变化的期望。事实上,一个公司应该总是领先一步的顾客时识别未来的需求,”Takala指出。

这是客户定义了什么是质量。

当公司需要全面看它的质量,客户感兴趣的主要是满足自己的质量相关的需求和要求。理解这些是什么,以及它们是如何影响公司的运营方式,因此至关重要。

例如,纸浆和纸张生产的质量相关要求技术提供商可能与自己的最终产品的质量;或者它可能与环境质量或成本效益。此外,技术扮演更重要角色的质量更先进技术和工业网络解决方案部署。raybet雷竞技官网

将数据转化为质量

数字化和物联网访问大量数据创建关于机器性能,产品质量或客户的行为,例如。这些数据可以被利用来增强产品和过程质量,甚至检测新,质量相关业务机会。

“这里的巨大挑战与质量数据收集和数据分析。数据本身是没有价值的;什么是有价值的是分析它的能力和创造的见解,“Takala说。

机器学习和人工智能技术已经被使用在今天监测和提高质量。机器视觉是用来检测变化,不同的传感器收集的数据单的部分机器,或整个过程及其终端产品。机器学习不仅提高基础设施的可预见性的维护需求,它还可以提醒我们最终产品质量相关问题还没有发生。

数字化和互联网产业也促进之间的转换关系客户和供raybet雷竞技官网应商紧密合作伙伴关系或生态系统。质量的技术,如数据分析能力,并深刻理解客户的需求,将发挥重要的作用在未来公司的质量的方法。

“变革型领导风格鼓励员工创新,创建新的解决方案和方法,为未来的成功是必要的。它构建一个成功的文化,不仅在质量,但整个组织。”

寻找一个最佳的竞争战略

各种决策工具可以支持一个公司在选择其竞争战略变化的环境。作为一个例子,Takala提到沙锥模型,最初由Ferdows介绍和德•梅耶尔。

沙锥模型表明,尽管可以权衡竞争能力,质量,可靠性和灵活性、速度和成本效益,在短期内,他们之间是一个动态的依赖时间的层次。这意味着建立一个可持续的竞争优势需要权衡关系成为一个累积方法,在其中一个功能是建立在另一个地方。

最初,该模型表明,公司应该开发四个可持续竞争优势通过遵循一定顺序的战略重点。建议序列开始加强质量——事实上,Ferdows和德•梅耶尔相信公司的质量性能是所有持续改进的先决条件。下一步是加强可靠性/灵活性,其次是加快速度和最后,优化成本效益。公司可以因此受益于可持续的竞争优势,而不丢失任何的四个维度,即使在市场动荡。

授权的员工,以满足不断变化的客户需求

正确的领导方式可以支持个人和组织的能力会迅速变化,以满足客户的需求。

“转型领导方法是赋予个人和组织的工具改变他们所做的,以及他们如何做,“Takala说,与芬兰国防军合作和支持他们在变革型领导风格。

在质量决策支持员工强烈的质量文化。

变革型领导鼓励每个团队成员的动机和积极的发展,作为一个榜样,促进道德的工作环境有明确的价值观,优先级和标准。他们还支持建立一个文化中,所有的团队成员在自己的决策和采取所有权的任务。

“这种领导风格鼓励,激励了员工创新,并创建新的解决方案和方法,为组织的未来的成功是必要的。它构建一个成功的文化,不仅在质量,但在整个组织。”

文本桑娜Haanpaa-Liukko

托米- Parkkonen照片