今天，我们深入到服务设计的基层。服务设计是关于做的:构建事物和交流事物。这是关于在我们正在研究的解决方案的可行性和可取性之间找到正确的平衡。与我们一起探索服务设计在具体层面上是什么，以及如何从战略构建到单个产品开发中使用它。加入我们，扩展您的视野，覆盖解决方案的整个生命周期。
米凯尔Leppa
设计主管
Equinor
Mikael来自芬兰，是挪威国家能源公司Equinor的设计主管，在那里他负责战略、通用设计指南、社区建设和学习活动。
在过去的20年里，他在企业环境中从事设计工作，并作为顾问设计数字和物理解决方案，以及建立设计团队。他也是企业领导者和创业公司创始人如何将设计应用于他们的活动的导师。
Suvi海伦
首席设计总监
Futurice
Suvi是一位拥有16年以上设计经验的专业人士。她一直在用户和客户体验领域工作，担任UX研究员、UX设计师、概念设计师、服务设计师、战略设计师和项目经理。
过去7年主管职位，负责能力和团队领导。她曾与众多客户合作，涉及不同行业，大小公司，具有全球和本地影响力。她的专长是将实践研究与设计结合起来，以设计和战略的形式创造意义。
Katri Tapola
运营发展经理
瓦尔麦特公司
Katri在Valmet Energy Services工作了很长时间。自2007年以来，她一直在公司工作，担任过从项目工程师到业务领导者的各种职位。
如今，她的职责是船舶备件销售和能源备件运营开发，涵盖从生命周期管理到品牌和电子商务的主题。服务设计工具和方法显示了更结构化和有组织的方式来发展业务，同时进一步突出客户体验。
