我们现在生活在一个消费者无疑是王道。迫于压力一个按钮或鼠标的点击，个别公司，甚至整个公司行业可能会发现自己的声誉一落千丈如果他们选择了错误的供应商。纸浆、造纸和生物能源工业就在这个新世界的前沿，有很多挑战和
拥抱机遇。
托拜厄斯韦伯总部位于伦敦的创新论坛它的基础核心是可持续性和负责任的商业实践。韦伯是这方面的专家，他在伦敦大学讲授企业责任。他也是创新论坛思想引导会议的策划者，例如最新的创新论坛:企业如何应对森林砍伐．最近在伦敦举行的会议吸引了政界人士、来自联合利华、麦当劳和玛莎百货等公司的采购官员以及绿色和平组织等非政府组织的高级发言人。
向前他向韦伯请教了一些影响大公司及其可持续发展议程的全球大趋势，并就如何管理未来的目标提出了一些想法。
他说:“有很多大趋势。但毕马威已经确定了10个与企业声誉相关的可持续性问题，这些问题必须作为紧急事项加以解决。这些问题是:气候变化、能源和燃料、物质资源短缺、水资源短缺、人口增长、财富(到2030年中产阶级预计将增长172%)、城市化、粮食安全、生态系统衰退和森林砍伐。所有这些对所有大公司来说都是非常重要的。”
消费者的期望正在改变
通过互联网和社交媒体，消费者现在对世界上正在发生的事情有了更好的教育和了解，甚至一个声音现在也可以像病毒一样传播，产生巨大的影响，但韦伯认为，这种消费者行为的变化是B2B公司前进中真正难以管理的领域。
他说:“全球有400多个生态标签，它们让消费者感到困惑，而且其中很多对环境的影响几乎可以忽略不计。但真正改变B2C和B2B公司思维方式的是消费者的期望。来自世界各地的研究，特别是北欧和新兴市场的研究表明，虽然消费者想要可持续的产品，但他们不想在细节上被淹没。他们只是希望各大品牌能坚持下去。
“在B2B领域，有很多真正有趣的创新正在进行，”韦伯继续说。“这与消费者关系不大，而与重新设计产品和服务以提高效率和节约环境有关，例如在碳、水和化学品方面。”因此，像Interface这样的公司已经重新设计了模块化地板的工作方式，DSM已经围绕回收重新调整了他们的业务，而像可口可乐这样的公司的供应商已经开始用植物基PET型塑料进行创新，以减少对环境的影响。西门子现在有一个完整的业务部门，一个主要的部门，专注于可持续的和技术驱动的城市化的机会，斯堪斯卡等公司对纽约帝国大厦等老建筑进行“深绿色”改造，这极大地降低了成本和影响。我们正处于一场缓慢革命的早期阶段——或者更好的说法是，甚至可能是一场快速进化——许多B2B公司，以及今天投资可持续研发的企业，如耐克或阿迪达斯正在做的，将在中期和长期获得回报。”
以生物质为基础的工业需要解决的严重问题
近年来，纸浆、造纸和生物能源行业在可持续性问题上出现了许多创新和良好发展。然而，关于这个话题的积极讨论仍在继续。虽然韦伯并不自称是纸浆和造纸行业的专家，但他有一些经验，尤其是最近在亚洲的行业。那么，他对该行业在企业可持续性挑战方面的立场有何看法?
韦伯评论道:“很明显，在我看来，纸浆和造纸行业在可持续性方面有一些非常严重的问题需要处理。最大的问题是规划不力，很少考虑到生物多样性和天然林。但这种情况在世界各地都在迅速改变，技术和透明度，加上非政府组织和投资者的压力，正以前所未有的速度推动实现更大的可持续性。一个主要趋势是信息制图，例如由世界资源研究所部分牵头的全球森林观察。这是一个更大趋势的一部分，即企业如何管理自然资产的信息流越来越大，几乎是实时的。
“但我认为纸张有潜力被视为一种极其环保的产品，”韦伯继续说。
“然而，这种潜力在很大程度上取决于它的生产、使用、处理和寿命结束时的回收方式。随着时间的推移，任何自然产品都可以得到可持续管理。”
最后，社交媒体的影响是什么?当涉及到可持续性、森林砍伐和社会责任的问题时，它的迅速普及真的让大公司坐下来认真倾听了吗?
韦伯总结道:“是的，绝对是这样。无论对错，绿色和平组织/奇巧(Kitkat)和美泰(Mattel) /芭比(Barbie)的youtube活动在推动变革方面非常有效。他们公平吗?也许不是，但像这样的活动，以及更细致的活动，如北美Canopy组织的活动，已经并将继续发挥真正的作用。”
