Ilpo Turunen(绩效服务高级经理)相信，信任永远是良好结果的基础。他表示:“牢固的关系使双方受益。”
瓦尔麦特公司的性能的协议是一个工厂范围内的发展计划，旨在完善客户的生产线。遵循这种系统化的开发方法，维美德提高并保持了客户的竞争力。之前的合作协议主要集中在造纸厂，规模要小得多。有了新的方法，重点已经扩展到一个新的更大的工厂范围的视角。
“维美德的业绩协议是一个合作过程，双方都致力于实现共同的目标，”他说Ilpo Turunen，绩效服务高级经理。性能协议可以被看作是一种提高生产效率和最终产品质量、维护开发和降低成本的工具。它是基于维美德作为全方位供应商的能力，为任何类型的需求提供量身定制的解决方案。每一份协议都是根据客户的目标和情况量身定制的。
过去的协议包括机器速度和生产发展，质量优化，以及有关维护和生产成本的效率提高。图鲁宁说:“工业已经发展起来，如今客户更关心的是成本效率，而不是速度的提高。”在他看来，通过绩效协议，强大的本地参与者的专业知识可以在世界各地得到利用:“我们与客户保持密切联系，同时通过维美德的全球网络利用强大的内部专业知识。”
Turunen解释说，客户通常在三种情况下需要维美德的服务:成功启动、效率开发和最大化盈利能力。以创业公司为例，目标是帮助客户建立新的生产。目标是实现与生产和纸张质量相关的既定目标。他表示:“在初创企业中，目标是根据设计将所有东西从机器中取出。”
第二种情况专注于开发已经工作了几年的生产线。投入维护的工作量会随着时间的推移而增加。这降低了操作的可靠性和效率，并导致机器生产线的性能逐渐腐蚀。在这些情况下，典型的重点领域是维护开发、人员指导和通过小额投资改进流程。“我们还帮助客户解决他们的瓶颈，”他说Marko Summanen他是维美德的协议和工厂改进总监。其目的是通过减少损失的时间和产量来提高效率，比如减少中断、故障和意外停机时间。因此，客户的竞争力水平提高。在今天的市场环境下，一些工厂正在将他们的生产从纸张改为纸板。客户可以从维美德广泛的基准数据和技术专长以及业务知识中受益，同时渗透到一个新的市场。
第三种情况最大限度地提高利润，包括新机器和旧机器。主要目标是通过专注于优化操作和使用最新的材料和节能解决方案，最大限度地提高盈利能力，降低每吨产品的成本。Summanen补充道:“我们的许多客户都希望尽可能高效地生产一定数量的产品。
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Marko Summanen对新的履约协议方法感到满意。Summanen说:“系统的分步流程使我们能够为每位客户提供量身定制的高效解决方案。” |
量身定制的流程始于现场专家的访问，他们通过使用审计、调查、条件测试和故障排除等措施来分析情况。然后使用维美德的全球网络和庞大的安装基础对结果进行基准测试。Summanen解释道:“我们了解行业内正在发生的事情，因此我们能够为客户提供最新的信息。”对标可以评估重点发展领域和发展潜力，并制定切实可行的目标。这为长期的改进奠定了基础。
目标的实现是通过采用一个有系统地逐步推进的过程，其中包括各种要素。指定联系人(协议经理，协议团队)确保在共同行动计划的帮助下，目标有效地实现解决方案。过程分析和远程诊断用于研究情况。专家、开发团队和现场支持为工厂提供一流的专业知识。除了服务行动和预防性维护外，该过程还包括培训和与客户的定期联系。改进过程是通过与客户一起设定的关键绩效指标来衡量的。
Summanen用体育界的一个例子解释了维美德绩效协议的性质:“我们是一位新教练，曾与世界各地的顶级运动员合作过。我们不是简单地走到一个专业的跑步者面前，说让我们告诉你如何跑步。我们的任务是与他们合作，共同设法达到尽可能高的水平。如果你想成为最好的运动员，你需要有最好的团队支持你。我们的主要目的是帮助客户取得成功。”
