我们的参与之旅

当我们专注时，我们就会进步

在我们第一次OurVoice调查之后，我们开始根据结果选择有限数量的重点领域。灌输对维美德未来的信心是我们第一个全球“我们的声音”重点领域，并辅以每个业务线和领域选择的重点领域。

我们在OurVoice 2015年的重点领域选择上又进了一步，不仅定义了重点领域，还将OurVoice行动完成纳入了我们的必胜kpi，并进行了季度跟踪。与此同时，我们开始大力鼓励维美德的团队选择自己的1-2个重点领域，并努力改进。

“在2017年的调查之后，我们看到行动计划的思维方式已经深入到组织内部。我们看到越来越多的团队在讨论、采取行动并跟进他们的行动。重要的是，我们要不断提高“倾听”反馈的能力，并利用这些反馈使维美德成为一个更好的工作场所。我们仍有改进的空间，但随着每一次调查的进行，这一过程变得更加强大。茱莉亚Macharey人力资源高级副总裁。

字云显示了来自维美德周围的OurVoice操作示例

“维美德似乎在OurVoice上做得非常出色!!重点领域总结幻灯片说明了一切——它是两个全球性但有意义的可以衡量的重点领域的混合，其次是业务线和以领域为重点的计划，反映了您的团队显然对自己的环境采取的差异化观点。很少有客户以这种亲力亲为而又全面的方式跟进，这显然反映了维美德的公司文化。现在，最新的回复率上升就更不令人意外了，我相信我们会在2017年的结果中再次发现有意义的话题。Pieter Schrijner来自我们的调查合作伙伴IBM Kenexa。

2017年“我们之声”活动成果

随着重点领域的选择和行动计划在组织中的深入，人们确实能够看到和感受到调查可能产生的影响。下面我们分享一些来自业务线和领域的例子:

与人对话

在OurVoice 2017之后，造纸业务线在三个方面进行了自我挑战:增强对在维美德职业生涯的信心，帮助人们适应变化，并强调我们的价值观。该团队采取的核心行动之一是开始“与人对话”会议，在会议上，论文管理团队与维美德周围的大大小小的论文团队坐在一起，提供见解并获得反馈。第一次对话于去年秋天在意大利举行。会议的反馈非常好“鼓舞人心，非常有用，是一个很好的机会来分享我们的想法，并直接从文件管理中获得关注，真正的能量提升”是否给出了一些评论?目标是在2018年底之前为所有团队举办相同的纸质会议。

“研讨会进行得比我预期的还要好。人们很忙，热切地讨论议程上的问题。我们得到了很多很好的反馈，关于什么是有效的，以及我们可以共同改进的想法，以使我们成为一个更好的公司和工作场所。Jari Vahapesola在意大利的会议结束后，造纸业务线。

南美反馈的力量

南美的团队正在利用反馈来保持其积极的参与趋势，从2014年的56%攀升到2015年的72%和2017年的78%。作为参与驱动者，对反馈的关注得到了强有力的行动计划的支持，包括沟通活动、团队建设活动和季度KPI跟踪。维美德的HighFive反馈渠道是他们在当地积极推广的工具之一，包括经理信息、团队会议、留留板和维美德电视。

该团队还调整了一些关于反馈的培训，并开发了一个团队建设概念，称为“反馈的力量”在Valmet南美地区的所有地区都采用了这种方法，以刺激员工之间的反馈。我们还开展了一些沟通活动，在内部与Valmet在南美的其他公司分享他们的积极反馈。

“我们的目标是通过各种方式建立一个高绩效的组织。为了实现它并获得预期的结果，所有人都需要知道他们对自己的期望是什么，并随着时间的推移跟踪进展。具体而言，设定明确的期望、建立目标、级联kpi以及讨论绩效和发展需求都是周期的一部分，并作为反馈过程的支柱。我们还应该确保反馈涵盖所有方面，即行为、态度，而不是只关注数字和业务目标。Celso Tacla，南美地区总裁。