永远把客户放在第一位

2021年7月，就在一周年纪念日的第二天，Neles发行了这是与芬兰同行维美德公司的联合声明声明已同意合并，将提供“更大的增长机会，并受益于更广泛的收入和成本协同效应”。这一决定具有良好的商业意义，将为两家公司创造令人兴奋的新机会和协同效应。Valmet专注于纸浆，造纸和能源行业的技术，自动化系统和服务，Neles提供流量控制产品，如用于所有过程工业的阀门。

Neles总裁兼首席执行官Mr。奥利Isotalo他说:“通过我们的能力和专业知识，我们已经将Neles定位为同行业最佳的增长和盈利能力，现在我们期待着作为合并后公司的一部分加速这一议程。我们很高兴有机会在更强大的基础上继续执行我们在流程工业的流量控制方面的增长。这一组合也为我们的联合服务数字化创造了有吸引力的机会，以支持客户在运营中实现更大的可持续性。”

伊索塔洛先生的积极情绪在印度和中东的同事中得到了反映。例如,保罗·艾萨克，印度市场区总裁评论道:“Neles及其前身在印度已经经营了超过45年。Neles以各种过程工业的严格服务阀门和控制而闻名。随着2018年收购印度Rotex Manufacturers and Engineers pve . Ltd.， Neles在印度市场的足迹进一步加强，提供全方位的自动化阀门解决方案。自2020年以来，我们一直在加强我们在该地区的渠道合作伙伴网络，通过这一扩展部门提供更多独特的增值解决方案。即使在疫情艰难时期，Neles的三家现代化制造工厂和500多名印度员工也完全专注于提供产品和服务，以满足当地和全球客户的需求。”

行业整个印度和中东地区都可以随时获得Neles庞大的产品和服务组合。“印度的客户群体包括加工工业，如化工、能源、气体加工、液化天然气、工业气体、炼油、化肥、制药，当然还有纸浆和造纸。我们的预制产品系列也适用于化工、制药、ONG、公用事业、水等工业部门，”Isaac先生说。

Azmi先生补充道:“正如人们所料，Neles的产品在整个中东地区的碳氢化合物行业都有很高的需求。”“你会在石油和天然气、炼油厂、石化工厂和工业气体设施等领域发现我们的阀门，但也适用于采矿、电力、纸浆和造纸。”

Neles从不满足于简单地提供“现货”产品，经常设计定制产品以满足独特的当地条件。中东地区的客户是Neles许多先进产品的早期采用者，例如Neles ValvGuard™VG9000、智能安全螺线管及部分行程测试装置紧急关闭阀．虽然中东地区的许多要求与其他地方的加工工业类似，但该地区的客户可能有独特的要求。例如，他们可能会要求我们考虑高水平的硫化氢，或空气中高盐度的沙漠条件等，”阿兹米先生评论道。

在当今世界，变化是一个不变的因素。艾萨克说，这也适用于Neles客户的要求。“客户越来越多地要求我们为他们的流程如何执行的信息流提供便利。高度相关的数据可以通过用于通信的数字定位器DCS或类似的系统。以Neles的分析和诊断工具为例，该工具可用于防止意外维护问题。”

在讨论工厂如何升级他们的信息流时，Isaac先生指出，数字化从全面的库存和安装基础的合理化开始。“在许多情况下，已安装的基础列表并不是最新的，这对资产管理和维护产生了连锁反应。我们帮助客户简化清单，从而大大节省人力和库存成本。这为更先进的维护概念(如预测性维护)铺平了道路。Neles智能控制阀保存条件和操作数据，可用于节省维护成本，防止意外停机，并随后优化产量。”

在其65年的流量控制业务中，Neles一直在制定研发基准。例如，1973年，一位名叫Antti Nelimarkka的创意工程师发明了一种金属阀座环，可以在异常苛刻的条件和应用中提高阀门的可靠性。结果是Neldisc，世界上第一个三偏心金属阀座蝶阀，成为行业的标准。

最近，Neles一直处于将增材制造技术集成到阀门和执行器供应链中的前沿。“增材制造，简称AM，已经迅速成熟，”阿兹米先生评论道。Neles的AM专家目前正在与其他专家合作制定指导方针，为最终用户提供质量保证。”

在某些领域，AM仅仅被视为开发原型的便利工具，但在Neles并非如此。“我们看到AM在标准化程度较低的零件上有真正的机会。以我们的噪声衰减装置为例，AM技术得益于非常复杂的内部流动路径。”因此，对于客户来说，AM意味着能够获得具有更长的寿命和更可靠性能的高级阀门内饰。”

到目前为止，Neles在使用AM生产保压组件方面也发挥着重要作用。今年5月，Neles在芬兰的一家发电厂交付了首个AM阀体阀门进行现场测试。Isaac先生评论道:“由于阀体是一个保压部件，它的材料性能需要众所周知。因此，我们对阀体材料进行了广泛的测试，以确保其在生产过程中的安全可靠。”

他进一步指出，现场测试将为使用AM生产保压部件的可行性提供有价值的信息，而且交付时间大大缩短。此外，AM可以更有效地使用材料以及针对客户特定需求进行优化的阀门。这再次成为我们不断努力在可靠性、性能和材料效率方面提高客户和我们自己业务的关键。”

当然，AM只是Neles正在进行的众多举措之一。另一个研究项目涉及金属基复合材料(mmc)。

阿兹米先生说:“mmc是材料科学领域一个非常令人兴奋的新发展。这些混合材料结合了陶瓷的优越硬度和金属的韧性，为最终用户提供最佳的可靠性和性能。”

在mmc中添加的陶瓷可以提高耐磨性，而金属则可以承载机械负载并提高抗冲击性，Azmi先生补充道。“我们在先进粉末冶金等技术方面积累了专业知识，这些技术是将mmc材料整合到产品中所必需的。这些mmc随后被用作多材料结构的内层，其中外层是标准化的建筑材料。这种组合确保了PED对延展性的要求。”

在被问及参考资料时，Azmi先生透露了mmc是如何用于流体催化裂化装置的。在这里，用于处理催化细粒(温度高于200°c)的原始crmo材料通常在运行一到三个月后失效。“Neles的解决方案是在磨损严重的表面上安装5-15毫米MMC装甲，将使用寿命从3个月延长到25个月。此外，维护和hse活动减少了90%。这表明了投资优质材料的价值，因为mmc可以提供更好的总拥有成本。”

最近的另一个发展是多功能蝶阀系列，被理解为将易用性和更高程度的可持续性结合起来。Isaac先生说:“凭借其成熟的技术和最先进的功能，我们最新的蝶阀系列提供了卓越的工艺效率，最大限度地减少了环境足迹。”

据Neles介绍，这一最新的产品平台为广泛的应用提供了可靠的解决方案，包括用于处理高纯气体的高循环阀门，以及用于磨料或腐蚀性介质的阀门。交叉兼容的组件和标准化的部件使阀门性能的升级变得容易，而不需要更换整个阀门。

“我们不是只关注一个维护周期，而是考虑产品的整个生命周期。除了高性能外，阀门的设计也便于维护。可使用性提高了阀门的寿命和安全性，并最大限度地减少浪费。”Isaac先生指出。

“我们的目标是简化所有客户的阀门选择，无论他们的行业或技术背景如何。”阿兹米总结道。“由于新的系列，客户可以轻松地选择他们需要的特性，功能和材料，以创建一个坚固可靠的蝶阀，满足他们的确切要求。这说明了我们做生意的方法:Neles的重点不在于制造阀门;这是为了让我们的客户生活得更轻松。”

本文最初发表于阀门世界印度和中东杂志2021年9月号。